POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

El Usuario puede gestionar la devolución de tu compra notificando a INNOVATEMPO SA dentro de los 10 días de corrido de recibida, siempre y cuando:

• El producto no corresponde al detalle de la factura;
• El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra;
• Si no has utilizado tu producto: 30 dias corridos desde la operación;
• Si quieres la devolución del dinero: 10 primeros días desde que recibiste tu compra (solo productos sin uso);

Es necesario para la devolución que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, plásticos protectores, etc.). En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remito de entrega.

• No se recibirán cambios o devoluciones de productos que hayan sido usados, manipulados o retirados los sellos de seguridad.
• El producto debe ser devuelto en su empaque original, con sus etiquetas y boleta respectiva
• Los productos encargados especialmente por clientes, no aceptan cambios ni devoluciones
• Solo se pueden solicitar devoluciones dentro del territorio Argentino
• Si el producto retorna incumpliendo las condiciones de devolución, el usuario deberá pagar por el despacho de retorno si quiere recuperar su producto.

Ejerza el derecho previsto en la ley 24240 en la medida en que el Usuario cumpla con los requisitos enunciados en esta ley y conserve el empaque original, el Producto no haya sido usado y envíe fotos por e-mail a longines@innovatempo.com.ar para poder verificar el estado, sin perjuicio del control ulterior por parte de INNOVATEMPO SA.

Recibido e inspeccionado el producto, INNOVATEMPO SA tendrá 10 días hábiles para revisarlo y verificar si se cumplieren las condiciones precedentes para ser la devolución posible, en cuyo caso iniciará las gestiones para acreditar el monto correspondiente a la devolución del monto abonado por el Usuario dentro de los 30 días hábiles, salvo por demoras no imputables a INNOVATEMPO SA, como ser las ocasionadas por entidades bancarias y/o tarjetas de crédito.

En cualquier caso, no se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito conforme. Por este motivo, al recibir el envío, el Usuario deberá abrirlo e inspeccionarlo y en lo posible verificar su funcionamiento a fin de advertir en el momento, faltantes y/o daños manifiestos. Asimismo, el Usuario podrá efectuar el cambio de un producto dentro de los 30 días corridos de efectuada la compra por otro de igual precio y de las mismas características (por ejemplo, si el Usuario compró un reloj, sólo podrá cambiarla por un reloj de la misma marca, precio y modelo, en el caso de que sea un producto fallado solamente); o bien podrá cambiarlo por un producto de distintas características y precio, para lo cual tendrá que hacer primero una devolución y luego, una nueva compra en el Sitio.

Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción del producto el Usuario revise el buen estado antes de firmar el remito de entrega. El usuario renuncia, con la mayor extensión permitida por la normativa aplicable, a efectuar reclamos ulteriores por faltantes y/o daños manifiestos. El nombre y DNI y/o firma del Usuario al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción y se entenderán como que el Producto no presenta daños manifiestos ni faltantes y funciona correctamente al momento de la entrega.

Los gastos de envio y devolución no serán reembolsados.

El Sitio no se responsabiliza por la no recepción o perdida del producto en su trayecto de despacho.

DISPONIBILIDAD / PRECIO DE PRODUCTOS

La información sobre Productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio se entienden con el IVA y el impuesto Suntuario (en caso de que el producto este afectado) ya incluido, y están expresados en pesos argentinos. 

Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los Productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y al máximo de stock publicado. Salvo indicación expresa en contrario para cada Producto, el máximo de stock publicado para cualquier Producto y/o servicio es de 1 (una) unidad. El Sitio solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra de un Producto en el Sitio, no haya existencia de éste.